2019 begannen wir mit der Entwicklung eines einheitlichen Auftragsverwaltungssystems für MHdent, und heute nutzen sie die vierte Generation. „Was ich am meisten schätze, ist die schnelle, freundliche Kommunikation. Wir lösen immer effizient, was wir brauchen“, fasst Martin Holeček, aktueller CEO und Eigentümer des Unternehmens, zusammen.
Video wird geladen...MHdent, ein Fräszentrum spezialisiert auf Zahnprothesen, ist seit 2016 am Markt. Das Unternehmen erfreut sich großer Beliebtheit bei Zahnärzten und Zahnarztpraxen, da es innovative 3D-Modelle zur Herstellung von Prothesen einsetzt. Dennoch konnte MHdent lange Zeit nur eine begrenzte Anzahl an Aufträgen pro Tag bearbeiten. Warum? Hauptsächlich wegen der Art und Weise, wie die Aufträge verwaltet wurden – manuell, mit WhatsApp und Excel-Tabellen.
2019 ging MHdent eine Partnerschaft mit Server Mechanics ein, um ein einheitliches Bestellsystem, das MHdent Center, zu entwickeln. Dieses System ermöglicht es Zahnärzten, Bestellungen mit allen erforderlichen Spezifikationen wie 3D-Scans und Produktparametern einfach aufzugeben. Auf der anderen Seite sorgt es für eine transparente Kommunikation und Nachverfolgung innerhalb des Produktionsteams. Das Ergebnis? Die Anzahl der Aufträge sprang von weniger als zehn auf Hunderte pro Woche.
„Die Entwickler von Server Mechanics haben den zahnmedizinischen Workflow schnell verstanden und konnten viele Funktionen anbieten und entwickeln, von denen wir nicht einmal wussten, dass sie existieren“, sagt MHdent-Eigentümer Martin Holeček. „Mit Laien wie uns zu kommunizieren, ist keine leichte Aufgabe, daher schätze ich es sehr, wie sie genau das designen und liefern konnten, was wir brauchten.“
Verwendet mit der Erlaubnis von MHdent.com s.r.o.
Nach der Einführung des einheitlichen Informationssystems verzeichnete MHdent einen drastischen Anstieg der Auftragskapazität. Vor unserer Lösung schaffte das Team maximal zehn Aufträge am Tag; mit der vierten Generation des MHdent Centers sind es nun wöchentlich Hunderte.
Das MHdent Center hat die Kommunikation zwischen Zahnärzten, Technikern und dem restlichen Produktionsteam erheblich vereinfacht. Zahnärzte können jetzt Bestellungen online aufgeben und 3D-Scans mit präzisen Parametern anhängen. Das System verfolgt automatisch den Fortschritt der Bestellung und liefert Echtzeit-Updates, wodurch ein reibungsloser Workflow sichergestellt, Fehler reduziert und die Effizienz insgesamt gesteigert wird.
